Este apartado detalla las condiciones de entrega para pedidos con destino en España, incluyendo cobertura, costes y logística. Recomendamos leerlo antes de finalizar la compra para comprender el proceso de envío.
1. Zonas de entrega
Los envíos se realizan dentro del territorio español, incluyendo ciertas áreas específicas según disponibilidad logística:
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Envíos a la península española.
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Cobertura en algunas zonas como Canarias, Ceuta o Melilla, sujeta a condiciones del transportista.
Actualmente, no se realizan envíos a destinos fuera de España.
2. Costes de envío
Los gastos de envío dependen del importe del pedido y se muestran claramente durante el proceso de compra:
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Pedidos iguales o superiores a 168 €: envío gratuito.
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Pedidos inferiores a 168 €: tarifa aproximada de 6,92 €.
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Los precios incluyen el IVA aplicable en España.
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Los pedidos se gestionan generalmente bajo condiciones DDP, integrando impuestos y costes asociados.
El importe final se muestra en la página de pago antes de confirmar el pedido.
3. Preparación y plazos estimados
El proceso logístico incluye la preparación del pedido y su transporte:
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Preparación del pedido tras la confirmación del pago: 1 a 3 días laborables.
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Entrega estimada: 7 a 13 días laborables desde el envío.
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Factores externos como clima, festivos o aduanas pueden influir en los plazos.
4. Métodos de transporte
Los envíos se gestionan mediante transportistas reconocidos:
La selección del transportista depende de criterios operativos y disponibilidad.
5. Seguimiento del pedido
Tras confirmar el pedido, se proporciona información para seguimiento:
Estos datos permiten verificar el progreso del envío en todo momento.
6. Recepción y gestión de incidencias
Se recomienda comprobar el estado del paquete al recibirlo:
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Verificar el embalaje antes de aceptar la entrega.
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Si hay daños visibles, anotarlo al recibir el paquete.
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Si la entrega la realiza un tercero, realizar la misma verificación.
En caso de incidencias como daños, pérdida o retraso significativo, puede contactarse a través de ask@furncino.com, incluyendo información del pedido y evidencias cuando sea posible.
7. Información de dirección
La exactitud de los datos de entrega es crucial:
Se recomienda revisar los datos antes de confirmar el pedido.
8. Cambios y cancelaciones
Las opciones de modificación dependen del estado del pedido:
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Antes del envío (generalmente dentro de 72 horas), se puede solicitar modificación o cancelación.
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Una vez enviado, se aplica la política de devoluciones.
Más información disponible en Política de devoluciones, reembolsos y cambios.
9. Información adicional
Los detalles sobre costes, tiempos y condiciones de envío se muestran durante la compra y pueden ajustarse según factores logísticos o legales.
