Términos de servicio

Antes de utilizar este sitio, se recomienda revisar detenidamente el contenido siguiente. La navegación, uso de funcionalidades o realización de pedidos implica que el usuario ha leído y comprendido estas condiciones.

1. Alcance de aplicación

Estas condiciones regulan el uso del sitio y las interacciones con sus servicios:

• Aplicables a navegación, creación de pedidos, pagos y envío de información.

• Incluyen la comunicación a través de canales de atención al cliente.

• Si no se está de acuerdo con estas condiciones, se recomienda dejar de utilizar el sitio.

2. Requisitos del usuario y responsabilidades

El uso del sitio requiere cumplir con ciertas condiciones básicas relacionadas con edad, comportamiento y gestión de cuenta:

• Usuarios menores de 14 años necesitan autorización de sus representantes legales conforme a LOPDGDD.

• La información proporcionada debe ser veraz, completa y actualizada.

• El acceso debe realizarse conforme a la legislación vigente.

• Los datos de acceso deben mantenerse bajo control del usuario, evitando usos no autorizados.

3. Información de productos

Los contenidos relacionados con los productos son informativos y se basan en datos disponibles en el momento:

• Descripciones, imágenes y precios pueden presentar ligeras variaciones razonables.

• Al confirmar un pedido, se consideran válidos los datos mostrados en ese momento.

• Cualquier actualización relevante puede comunicarse mediante el sistema o por correo electrónico.

• La transmisión de datos se realiza mediante protocolos seguros como TLS.

4. Datos de menores

El sitio no está orientado a la recopilación de información de usuarios menores de 14 años. Si se detectan estos datos, se gestionan conforme a la legislación aplicable.

5. Uso de cookies

Para el funcionamiento técnico y mejora de la experiencia, se pueden utilizar cookies y tecnologías similares:

• Permiten gestionar sesiones, carrito de compra y preferencias.

• El usuario puede aceptar, rechazar o configurar su uso al acceder al sitio.

• Las preferencias pueden modificarse posteriormente en cualquier momento.

Para más detalles, consultar Política de Cookies.

6. Pedidos y pagos

El proceso de compra incluye varias etapas donde se muestran los datos relevantes antes de la confirmación:

• Tras completar el pago, se envía una confirmación del pedido.

• Métodos de pago aceptados: Visa y Mastercard.

• Moneda de pago: euro (€).

• Los precios incluyen el IVA aplicable y otros costes bajo condiciones DDP.

Información adicional: Métodos de pago.

7. Impuestos y zonas de entrega

Los aspectos fiscales y geográficos se definen según la normativa vigente:

• Los precios incluyen el IVA correspondiente en España.

• Los pedidos suelen gestionarse bajo modalidad DDP.

• Las entregas cubren la península y zonas específicas como Canarias, Ceuta o Melilla.

Más información en IVA y entrega DDP.

8. Envío y plazos

La preparación y entrega de pedidos sigue un flujo logístico estándar, sujeto a variaciones operativas:

• Preparación habitual: 1 a 3 días laborables tras confirmación de pago.

• Entrega estimada: 7 a 13 días laborables según destino.

• Condiciones de envío:

  • Pedidos ≥168 €: envío gratuito.

  • Pedidos <168 €: tarifa aproximada 6,92 €.

• Operadores utilizados: DHL, FedEx, UPS.

• Costes derivados de información de entrega incorrecta pueden repercutirse en el destinatario.

Más información: Política de envío.

9. Cambios y cancelaciones

Las solicitudes dependen del estado del pedido:

• Antes del envío (generalmente 72 horas): se pueden solicitar ajustes o cancelaciones.

• Una vez enviado: la cancelación no está disponible; se aplican condiciones de devolución.

• Reembolsos: se tramitan en 1 a 3 días laborables, sujetos a tiempos bancarios.

Detalles adicionales: Política de cancelación.

10. Devoluciones y reembolsos

Se gestionan conforme a la normativa europea de consumo:

• Posibilidad de solicitar devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción.

• Tras verificación, puede proporcionarse etiqueta de devolución.

• Productos deben enviarse en condiciones adecuadas y con embalaje original.

• Plazos de reembolso o cambio dependen del proceso operativo.

Consultar más en Política de devoluciones, reembolsos y cambios.

11. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se realiza según el marco legal aplicable:

• Se aplica GDPR para la gestión de información.

• Datos recopilados: nombre, dirección, contacto, información de pago.

• Uso principal: gestión de pedidos y mejora de servicios.

• Medidas de seguridad: cifrado TLS y control de accesos.

• El usuario puede ejercer derechos de acceso, rectificación o eliminación.

Información completa: Política de privacidad.

12. Legislación aplicable y conflictos

El uso del sitio se rige por la normativa española y la legislación de la Unión Europea:

• Se recomienda resolver incidencias mediante comunicación directa.

• En caso de desacuerdo, se pueden utilizar vías legales o entidades de consumo en España.

• Los contenidos del sitio están protegidos y no deben reproducirse sin autorización.

• La responsabilidad, dentro de los límites legales, puede vincularse al valor del pedido correspondiente.