Términos de servicio

Antes de utilizar este sitio, se recomienda revisar el contenido siguiente. La navegación, el uso de funcionalidades o la realización de pedidos implican que el usuario ha tomado conocimiento de estas condiciones.

1. Alcance de aplicación

Estas condiciones regulan el uso general del sitio y las interacciones relacionadas con sus servicios.

• se aplican a la navegación, creación de pedidos, pagos y envío de información

• incluyen también la comunicación a través de canales de atención

• si no se está de acuerdo con el contenido, es posible dejar de utilizar el sitio en cualquier momento

2. Requisitos del usuario y responsabilidades

El uso del sitio implica ciertas condiciones básicas relacionadas con la edad, el comportamiento y la gestión de la cuenta.

• los menores de 14 años requieren autorización de sus representantes legales conforme a LOPDGDD

• la información facilitada debe ser veraz, actualizada y completa

• el acceso debe realizarse de forma conforme a la legislación vigente

• los datos de acceso deben mantenerse bajo control del usuario, evitando usos no autorizados

3. Información de productos

Los contenidos relacionados con los productos se presentan con fines informativos, basados en datos disponibles en el momento.

• descripciones, imágenes y precios pueden presentar ligeras variaciones razonables

• al confirmar un pedido, se consideran válidos los datos mostrados en ese momento

• cualquier actualización relevante puede comunicarse mediante el sistema o por correo electrónico

• la transmisión de datos se realiza mediante protocolos seguros como TLS

4. Datos de menores

El sitio no está orientado a la recopilación de información de usuarios menores de 14 años. Si se detecta este tipo de datos, se gestionan conforme a las disposiciones legales aplicables.

5. Uso de cookies

Para el funcionamiento técnico y la mejora de la experiencia, pueden utilizarse cookies u otras tecnologías similares.

• permiten gestionar sesiones, carrito de compra o preferencias

• el usuario puede aceptar, rechazar o configurar su uso al acceder al sitio

• las preferencias pueden modificarse posteriormente en cualquier momento

Para más detalles, puede consultarse Política de Cookies.

6. Pedidos y pagos

El proceso de compra incluye varias etapas en las que se muestran los datos relevantes antes de su confirmación.

• tras completar el pago, se envía una confirmación del pedido

• métodos aceptados: Visa y Mastercard

• moneda de pago: euro (€)

• los precios incluyen el IVA aplicable y otros costes bajo condiciones DDP

Información adicional disponible en Métodos de pago.

7. Impuestos y zonas de entrega

Los aspectos fiscales y el alcance geográfico se definen conforme a la normativa vigente.

• los precios reflejan el IVA correspondiente en España

• los pedidos suelen gestionarse bajo modalidad DDP

• las entregas cubren la península y ciertas zonas específicas como Canarias, Ceuta o Melilla

Puede ampliarse la información en IVA y entrega DDP.

8. Envío y plazos

La preparación y entrega de pedidos siguen un flujo logístico estándar, sujeto a variaciones operativas.

• preparación habitual en un plazo de 1 a 3 días laborables tras confirmación de pago

• entrega estimada entre 7 y 13 días laborables según destino

• condiciones de envío:

  • pedidos iguales o superiores a 168 €: sin coste de envío

  • pedidos inferiores a 168 €: tarifa aproximada de 6.92 €

• operadores utilizados: DHL, FedEx, UPS

• los costes derivados de datos de entrega incorrectos pueden repercutirse en el destinatario

Más información en Política de envío.

9. Cambios y cancelaciones

Las solicitudes de modificación o cancelación dependen del estado del pedido en el momento de la solicitud.

• antes del envío, generalmente dentro de las primeras 72 horas, es posible solicitar ajustes

• una vez enviado, la cancelación no está disponible; pueden aplicarse condiciones de devolución

• los reembolsos se tramitan en un plazo aproximado de 1 a 3 días laborables, con recepción sujeta a los tiempos del banco

Detalles adicionales en Política de cancelación.

10. Devoluciones y reembolsos

Las devoluciones se gestionan conforme a la normativa europea vigente en materia de consumo.

• posibilidad de solicitar devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción

• tras la verificación, puede facilitarse una etiqueta de devolución

• los productos deben enviarse en condiciones adecuadas y con su embalaje correspondiente

• los plazos de reembolso o cambio dependen del proceso operativo

Consultar más en Política de devoluciones, reembolsos y cambios.

11. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se realiza conforme al marco regulatorio aplicable.

• se aplica GDPR en la gestión de la información

• pueden recopilarse datos como nombre, dirección, contacto o información de pago

• el uso principal está vinculado a la gestión de pedidos y mejora del servicio

• se emplean medidas como cifrado TLS y control de accesos

• el usuario puede ejercer derechos de acceso, rectificación o eliminación

Información completa en Política de privacidad.

12. Legislación aplicable y conflictos

El uso del sitio se rige por la normativa española y el marco jurídico de la Unión Europea.

• se recomienda resolver posibles incidencias mediante comunicación directa

• en caso de desacuerdo, pueden utilizarse vías legales o entidades de consumo en España

• los contenidos del sitio están sujetos a protección y no deben reproducirse sin autorización

• la responsabilidad, dentro de los límites legales, puede vincularse al valor del pedido correspondiente